Os melhores treinamentos para a sua equipe
Os mais atualizados conhecimentos do mercado em gestão e liderança de equipes!
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Objetivo do treinamento
Importância de um gestor com experiência e capacitado
Um gestor comercial treinado é crucial para o sucesso de uma empresa, pois lidera e coordena a equipe de vendas, define estratégias, motiva a equipe, e garante que as metas de vendas sejam alcançadas.
Desenvolvimento de habilidades de condução da equipe
Um gestor desempenha um papel fundamental no desenvolvimento das habilidades de condução da equipe, atuando como guia, mentor e incentivador. Ele é responsável por criar um ambiente de trabalho propício ao aprendizado, aprimorando as competências individuais e coletivas, o que reflete diretamente na performance da equipe e no alcance dos objetivos organizacionais.
Conhecimento de Rotinas diárias
Para um gestor a criação e manutenção de rotinas eficazes para as equipes é fundamental para o sucesso no dia a dia de gestão. Promove a organização, produtividade e o bom desempenho. Ao estabelecer rotinas claras, o gestor otimiza o uso do tempo, recursos e esforços, contribuindo para um ambiente de trabalho mais eficiente e motivador.
Técnicas e ferramentas para melhorar os resultados
Conhecer os benefícios da utilização de ferramentas para alcançar metas é imprescindível a qualquer líder. Ele é o principal responsável por garantir que essas ferramentas sejam aplicadas de forma eficaz e que os objetivos sejam atingidos. Ele é responsável por definir as metas, selecionar as ferramentas adequadas, engajar a equipe, monitorar o progresso e fazer os ajustes necessários.
Assista o vídeo:
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MÓDULO 1
Gestão de Pessoas e Cultura Organizacional
Criar uma cultura forte e voltada a resultados
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MÓDULO 2
Recrutamento e Seleção Estratégico:
Atrair e reter os melhores talentos com assertividade
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MÓDULO 3
Estruturação de Times
Construir processos e uma jornada clara e eficaz
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MÓDULO 4
Planejamento Estratégico para Pessoas
Integrar gestão de pessoas com as metas da empresa
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MÓDULO 5
Rotinas e Rituais de Alta Performance
Desenvolver práticas que aumentam o engajamento e produtividade
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O QUE VOCÊ VAI APRENDER:
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Assista o vídeo:
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MÓDULO 1
Entendendo Funil de Vendas
Neste módulo, você vai descobrir como criar um funil de vendas que organize suas etapas comerciais e traga clareza para alcançar melhores resultados.
Aulas:
• O que é funil de vendas
• Principais etapas do funil
• Construção de indicadores
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MÓDULO 2
Perfil Ideal de Cliente - ICP
Neste módulo, você vai entender como identificar seu cliente ideal, direcionando seus esforços para as pessoas certas e aumentando suas chances de sucesso.
Aulas:
• O que é perfil de cliente ideal
• Diferença entre leads
• Critérios práticos para definir ICP
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MÓDULO 3
Estruturando um processo de prospecção
Neste módulo, você vai aprender a construir um processo de prospecção eficaz, adaptado ao seu negócio, para atrair os melhores leads e convertê-los em oportunidades.
Aulas:
• Prospecção Inbound vs. Outbound
• Ferramentas e canais de prospecção
• Qualificação para B2B vs. B2C
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MÓDULO 4
Gestão de Leads
Neste módulo, você vai dominar a gestão de leads e pipeline, garantindo que nenhuma oportunidade importante escape do seu radar.
Aulas:
• Como organizar o pipeline de vendas
• CRM para gestão de leads
• Priorização e segmentação de leads
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MÓDULO 5
Técnicas de Fechamentos de Vendas
Neste módulo, você vai explorar técnicas práticas de fechamento que transformarão oportunidades em vendas e levarão seu desempenho a outro nível.
Aulas:
• Principais objeções e como contorná-las
• Técnicas de fechamento
• Como estruturar uma proposta de valor irresistível
• Metodologias de vendas
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MÓDULO 6
Acompanhamento pós vendas
Neste módulo, você vai aprender como cultivar relacionamentos duradouros com seus clientes, gerando fidelização e novas oportunidades de crescimento.
Aulas:
• Tipos de pós-venda para a fidelização e engajamento
• Estratégias de cross-sell e up-sell
• Ferramentas para acompanhamento do cliente
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MÓDULO 7
Gestão de time de vendas
Neste módulo, você vai descobrir como liderar sua equipe de vendas de forma inspiradora, com metas claras e rituais que impulsionam o crescimento contínuo.
Aulas:
• Definição de metas
• Acompanhamento e feedback de performance
• Rituais de vendasFerramentas para acompanhamento do cliente
• Engajamento, motivação e incentivos
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O QUE VOCÊ VAI APRENDER:
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Assista o vídeo:
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MÓDULO 1
Comunicação & Branding
Defina porque a sua empresa existe, descubra os motivos para os seus clientes comprarem de você e use isso para escalar a sua marca.​
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MÓDULO 2
Relacionamento e Processos
Identifique as necessidades dos seus clientes e construa uma experiência de excelência.
​MÓDULO 3
Retenção e Fidelização
Ter atendentes com uma excelente portura em atendimento e uma linguagem corporal adequada vai ter permitir manter os clinetes fieis a sua empresa. Conheça os seus clientes, supere as suas expectativas e, com isso, retenha-os e venda mais.
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MÓDULO 4
A era da Experiência do Cliente
Implemente uma cultura que coloca o cliente no centro das decisões através de times que sejam os defensores de suas necessidades.
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MÓDULO 5
Atendimento Humanizado H2H
O atendimento "Human to Human" (H2H) oferece diversos benefícios, incluindo a criação de uma experiência mais personalizada e engajada para o cliente, o fortalecimento da confiança e da lealdade, e a possibilidade de obter feedbacks mais valiosos para o aprimoramento da empresa.
​MÓDULO 6
Ações Consultivas no dia a dia de atendimento
O atendimento consultivo oferece diversos benefícios, como o aumento da satisfação do cliente, melhor relacionamento com a marca, maior conversão de vendas e redução de custos. Além disso, ele contribui para a construção de uma imagem positiva da empresa e o desenvolvimento de uma equipe de vendas mais especializada.
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O QUE VOCÊ VAI APRENDER:
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MÓDULO 1
A era da Experiência do Cliente
Implemente uma cultura que coloca o cliente no centro das decisões através de times que sejam os defensores de suas necessidades.
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MÓDULO 2
Atendimento Humanizado H2H
O atendimento "Human to Human" (H2H) oferece diversos benefícios, incluindo a criação de uma experiência mais personalizada e engajada para o cliente, o fortalecimento da confiança e da lealdade, e a possibilidade de obter feedbacks mais valiosos para o aprimoramento da empresa.
​MÓDULO 3
Ações Consultivas no dia a dia de atendimento
O atendimento consultivo oferece diversos benefícios, como o aumento da satisfação do cliente, melhor relacionamento com a marca, maior conversão de vendas e redução de custos. Além disso, ele contribui para a construção de uma imagem positiva da empresa e o desenvolvimento de uma equipe de vendas mais especializada.
​MÓDULO 4
Uso de Gatilhos Mentais
O uso de gatilhos mentais em vendas pode trazer diversos benefícios, como aumentar a taxa de conversão, construir confiança, facilitar a superação de objeções, personalização das mensagens e, consequentemente, aumentar a fidelização dos clientes. Além disso, o estudo dos resultados das campanhas com gatilhos pode ajudar a entender melhor o público-alvo e a adaptar as mensagens de vendas.
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MÓDULO 5
Programação Neurolinguística - PNL
A PNL (Programação Neurolinguística) oferece diversos benefícios para o dia a dia de vendas, como aprimorar a comunicação, aumentar a empatia e persuasão, e facilitar a identificação das necessidades dos clientes, resultando em vendas mais eficazes e personalizadas.
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MÓDULO 6
Neurovendas
A neurovendas, ao aplicar os princípios da neurociência ao processo de vendas, traz diversos benefícios para o dia a dia de vendas, incluindo maior compreensão do cliente, comunicação mais eficaz, redução de barreiras cognitivas, influência persuasiva e melhoria da fidelização. A compreensão do funcionamento do cérebro humano permite que os vendedores criem estratégias mais eficazes para persuadir os clientes e fechar mais vendas.
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MÓDULO 7
Abordagem de vendas
Uma abordagem de vendas correta e estratégica oferece múltiplos benefícios, desde o aumento das vendas e melhoria do relacionamento com o cliente até a otimização do processo de vendas e a criação de uma experiência positiva para o comprador.
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MÓDULO 8
Script de Vendas
Um script de vendas no atendimento oferece diversos benefícios, como a padronização da comunicação, o aumento da eficácia das interações e a facilidade de treinamento para novos vendedores. Além disso, ele ajuda a garantir consistência na mensagem, aumenta a taxa de conversão e melhora o gerenciamento do tempo do vendedor.
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